浅谈如何做好前期物业管理工作

2 | 问答Robot |浏览15077次
收藏|2014/11/06 00:00

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2014/11/07 02:18

3。 加强物业施工质量监督,保障工程质量 物业管理前期介入主要是协助开发商把好质量关,以“以人为本”的理念来考虑业主在生活中的舒适满意度。物业管理的前期介入与房地产开发整个过程必须紧密相连。例如 : 小区中要为小孩建造相应的娱乐场地,为行动不便的老人建造无障碍的便利通道等等。事实证明,物业管理工作开展得好坏与前面物业开发建设工程有密切的关系,应该早期主动介入。 三、规范前期物业管理的接管验收工作 物业的接管验收工作是前期物业管理的一个重要环节,是物业管理企业为维护广大业主的利益,对已建成交付使用的物业项目进行的一次质量把关过程,也是明确物业管理企业与开发建设企业维修管理责任的重要措施。搞好物业接管验收应注重以下环节 : 组建物业移交接管验收小组 ; 认真接收物业规划建设资料;认真做好物业接管验收。尤其注重物业管理接管验收中的工作要点。如 : 交接的图纸和资料 ; 设备技术资料 ; 变配电、电梯、空调、给排水系统等 ; 楼宇智能化系统等等诸多问题。 五、做好物业管理员工前期管理培训 物业管理是对专业化要求很高的行业。在英国,物业管理者要求是多面手,要能在不同场合充当不同的角色,现代物业管理要求高水平的物业管理从业者必须具备较高的综合素质,包括思想素质、职业道德、服务态度、管理知识和专业能力等。 在物业管理前期介入中,物业管理人员将代表着企业的外在品牌,人员的整体行为将成为关系到在正常接管、日常服务中能否真正的得到广大业主对工作的认可的关键因素。那么,员工的培养或培训将根据人员岗位不同进行。 1。 知识 对中高层管理人员的知识要求相对会比较高。知识包括经营管理知识、财务知识、法律知识。此外,掌握一些房产估价、房产经营、建筑工程、预算、城市规划等知识,对提升服务的内容和档次大有帮助。 2。 技能 物业管理不仅涉及房屋及其附属的设备、设施管理、维修和养护,而且包括绿化、环境卫生、保安和消防等,又涉及公共服务、专项服务、特约服务、社区服务和社区文化。这就要求物业管理人员掌握上述工作所必须的专业技能,以及时为业主提供专业的服务。此外,面对各式各样的业主,掌握必要的人际交往技能也是很有必要的。

百晓生

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